專業(yè)房產(chǎn)律師團(tuán)隊(duì)
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想要說清楚，我們要先了解驗(yàn)車的目的：
確保車輛一切正常，無外觀破損，可以正常運(yùn)行。
剩下的，都還有質(zhì)保呢？
有人問，那如果遇到不良商家，給我個(gè)補(bǔ)過漆的車怎么辦？
不用怕，國家三包法有規(guī)定，只要能找到專業(yè)機(jī)構(gòu)證明，退一賠三?，F(xiàn)在基本沒人敢干這事。
所以，我們接下來看看如何快速驗(yàn)車的獨(dú)孤九劍。
第一劍、檢查外觀油漆
要點(diǎn)：教客戶看油漆的方法。視線與漆面45°夾角，對著光看才能看出劃痕。
第二劍、檢查輪轂外觀無破損、變形，輪胎完好
第三劍、演示鑰匙功能正常
要點(diǎn)：把鑰匙的所有功能現(xiàn)場演示給客戶看。
包括：解鎖、上鎖、開后備箱、開關(guān)窗等。
第四劍、確認(rèn)內(nèi)飾板、車門內(nèi)側(cè)扶手、中央扶手皮質(zhì)無破損
要點(diǎn)：告訴客戶這些地方是一般人不容易注意到，但是可能會出現(xiàn)破損的位置。
第五劍、確認(rèn)后排安全帶與后排座椅接觸位置，座椅皮質(zhì)完好。
要點(diǎn)：告訴客戶這些地方是一般人不容易注意到，但是可能會出現(xiàn)破損的位置。
第六劍、確認(rèn)后備箱內(nèi)備胎、備用工具齊全、隨車文件齊全
第七劍、確認(rèn)音響、空調(diào)等車內(nèi)電器設(shè)備功能正常
第八劍、檢查燈光
要點(diǎn)：坐在車內(nèi)，依次開啟并讓客戶確認(rèn)近光燈、遠(yuǎn)光燈、前霧燈、轉(zhuǎn)向燈、雙跳燈、剎車燈、倒車燈、后霧燈?？蛻艚o與確認(rèn)后，進(jìn)行下一步演示。
第九劍、確認(rèn)發(fā)動(dòng)機(jī)無異樣，異常抖動(dòng)
要點(diǎn)：啟動(dòng)車輛，打開發(fā)動(dòng)機(jī)艙。
1、怠速，帶客戶確認(rèn)發(fā)動(dòng)機(jī)無異常抖動(dòng)，無異響。（如發(fā)動(dòng)機(jī)上有塑料蓋，可以觸碰塑料部分體驗(yàn)抖動(dòng)）。
2、自動(dòng)擋掛入P擋，手動(dòng)擋掛入空擋拉手剎。將油門平緩踩到3000轉(zhuǎn)，讓客戶在車輛側(cè)前方觀察發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)狀況平穩(wěn)、發(fā)動(dòng)機(jī)無異響。
上述九劍操作要點(diǎn)
1、 以上所有步驟在客戶來之前必須自己先做一遍，確保不會出烏龍。
2、 所有步驟必須帶著客戶一起做，一一演示。只教方法，指揮客戶是大忌。
3、 耐心、耐心還是耐心。
上述方法出于實(shí)戰(zhàn)，看似簡單，但想要客戶真正能買單還是需要多加練習(xí)，活學(xué)活用。
轉(zhuǎn)載自上汽大眾Vtraining
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