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一、物業(yè)糾紛該找什么部門投訴
物業(yè)糾紛投訴的部門是:
縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。
1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進行投訴，這個部門是物業(yè)行業(yè)主管部門;
2、投訴前做好相應(yīng)工作。
盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些，證據(jù)要充分完整。
物業(yè)亂收費可以找哪個部門投訴業(yè)主大會成立前，普通住宅物業(yè)服務(wù)收費標準根據(jù)評定的物業(yè)管理服務(wù)等級和政府指導(dǎo)價確定。
業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務(wù)收費由業(yè)主大會決定，并報價格主管部門備案。
逐步建立業(yè)主委員會和物業(yè)公司協(xié)商確定、質(zhì)價相符的市場化價格機制。
關(guān)于物業(yè)管理方面亂收費的問題住戶可直接向市、區(qū)物價部門進行反映。
二、物業(yè)斷水?dāng)嚯娍梢哉夷膫€部門投訴
物業(yè)斷水?dāng)嚯娤祵龠`法行為。
1、法律沒有授權(quán)。
《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。
可見，物業(yè)公司只是接受委托收取水電等費用。
在業(yè)主未繳水費、電費時，物業(yè)公司可以根據(jù)供水、供電等單位的授權(quán)停止對業(yè)主的水電供應(yīng)。
但僅限于業(yè)主未繳水電費的情況，于物業(yè)費繳納與否無關(guān)。
2、合同相對性原則。
給業(yè)主供水供電的相對人應(yīng)該是供水公司或供電公司，根據(jù)合同履行的抗辯原則，如果用水用電人不履行繳水電費的義務(wù)，則供水供電人當(dāng)然享有拒絕履行供水供電的義務(wù)，即停水停電的權(quán)利。
享有停水停電的權(quán)利人是供水供電人，而非物業(yè)公司。
如果物業(yè)公司用停水、停電的手段來威脅業(yè)主，業(yè)主可以去相關(guān)的自來水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。
對由于停水、停電直接造成的財產(chǎn)損失，還有權(quán)依法向人民法院起訴。
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