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來源：人民網(wǎng)
不用提前取紙質(zhì)車票刷身份證或手機(jī)二維碼就能秒速進(jìn)站驗(yàn)票乘車鐵路電子客票來了!
電子客票以電子數(shù)據(jù)替代紙質(zhì)車票作為鐵路旅客承運(yùn)合同,是鐵路客票票制方面的又一次變革。電子客票的推行,有利于旅客自助化實(shí)名驗(yàn)證、自助化驗(yàn)票等無干擾服務(wù)。相比于紙質(zhì)車票,電子客票推行后旅客乘車流程更簡約,體驗(yàn)更美好。
乘 車
進(jìn)出站時,旅客可以憑購票時所使用的本人身份證原件或者憑借12306手機(jī)APP生成的動態(tài)二維碼通過自助閘機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證,辦理進(jìn)出站手續(xù)。
購 票
購票方面,電子客票購票時可以通過兩個渠道進(jìn)行購買。一是通過網(wǎng)上購票,二是通過人工窗口和自動售取票機(jī)購票。
無論哪種方式,購票成功后,填寫購票人電話號碼,將會收到鐵路部門推送的電子客票通知單,可根據(jù)需要選擇是否打印購票信息單、報銷憑證。
乘車時,旅客可以通過網(wǎng)站自行下載或者打印購票信息單,也可以到電子客票試點(diǎn)車站指定窗口、自動售票機(jī)打印購票信息單,或者通過掌上高鐵APP或微信小程序綁定12306賬號方便快捷進(jìn)行檢票口、車次、車廂號、座位號等相關(guān)重要信息的查詢。
退 改 簽
改簽、退票方面,使用電子支付方式購票但未換取報銷憑證的旅客,可通過12306網(wǎng)站、手機(jī)APP或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù);使用現(xiàn)金方式支付或已打印報銷憑證的旅客,須到車站指定窗口辦理。
怎么報銷?
如需報銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi),憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口、自動售取票機(jī)打印。超過30日的,可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。
需要特別注意的是,電子客票報銷憑證作為國家稅務(wù)部門認(rèn)證的有價票據(jù),只能辦理一次,請妥善保管。電子客票應(yīng)用后,試點(diǎn)線本線售票窗口、自助設(shè)備所售車票均為電子票,不再出具紙質(zhì)車票,旅客不用再排長隊(duì)等候換取紙質(zhì)車票。
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