專業(yè)房產(chǎn)律師團(tuán)隊(duì)
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隨著網(wǎng)購消費(fèi)的日益壯大，快遞丟件的幾率也增大了許多，一旦快遞丟失要及時(shí)向相關(guān)公司進(jìn)行投訴，索要自己應(yīng)得的賠償，維護(hù)自己的權(quán)益，怎么投訴最有效？如何賠償？下面帶來介紹。
快遞丟了怎么投訴最有效？
首先找代收點(diǎn)問清楚什么原因，需要怎么處理，若是沒有解決方案則尋找商家客服，如果沒有很好地解決，繼而找物流客服，還是不能解決，進(jìn)行物流投訴48小時(shí)內(nèi)受理;再不濟(jì)到該物流官網(wǎng)找客服尋求幫助，網(wǎng)點(diǎn)查詢并撥打相關(guān)電話。
值得點(diǎn)贊的是這次快遞意外中沒有出現(xiàn)推卸責(zé)任的行為。假設(shè)遇到不受理的情況，請撥打以下投訴電話：
圓通：95554
申通：95543
百世：95320
韻達(dá)：95546
順豐：95338
中通：95311
德邦：95353
郵政：11183
國通：4001-111-123
速爾：4001-589-888
天天：400-188-8888
全峰快遞：4001000001
宅急送：400-678-9000
TIP1：撥打投訴電話時(shí)禮貌用語，尊重工作人員。公事公辦，解決當(dāng)前問題，講究術(shù)語：超過兩個(gè)小時(shí)沒有得到回復(fù)的話則繼續(xù)投訴。(因?yàn)樗麄冇兄貜?fù)來電懲罰)/快遞丟失是快遞公司違反了運(yùn)輸合同約定的違約行為，必須受理。(依法維權(quán))
TIP2：賠償金額怎么定?
百度一下保價(jià)和不保價(jià)的區(qū)別，這里不再做解釋說明。
三倍運(yùn)費(fèi)賠償標(biāo)準(zhǔn)是屬于格式條款中的免責(zé)條款。
快遞公司在寄送過程中丟件或是損失物件，即使不是故意的也應(yīng)按照消費(fèi)者的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，快遞丟失物品的價(jià)值是多少將由消費(fèi)者舉證，比如提供發(fā)票證明物品實(shí)際價(jià)值。
根據(jù)合同法的約定，因故意或重大過失造成對方財(cái)產(chǎn)損失的免責(zé)是無效的。快遞公司丟失快遞即違約，若快遞是一千元以內(nèi)的物品，需對消費(fèi)者按照原價(jià)賠償。一千元以上找度娘或者律師。
維權(quán)是有效的，不能有自認(rèn)倒霉的心理
如果是店家不給處理則撥打951022進(jìn)行申訴
申訴電話：
工商部門：12315
質(zhì)檢部門：2365
食品藥品部門：12331
物價(jià)部門：12358
可登陸國家郵政總局官網(wǎng)投訴或撥打12305，相當(dāng)直接簡直是最狠的一種方式但請謹(jǐn)慎，據(jù)了解一個(gè)郵政投訴會罰款快遞員2K RMB。
學(xué)會理解，學(xué)會先與商家和快遞公司協(xié)商溝通，越級溝通是最快速但是最不提倡的，所以能在前面步驟商量解決就不要輕易到郵政管理局官網(wǎng)投訴。
如何找快遞公司賠償？
第一：打以下這些電話
申通：95543圓通：95554
百世：95320韻達(dá)：95546
順豐：95338中通：95311
郵政：11183
第二：打通了就說：我的快遞丟了你盡快回復(fù)，兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)呀，不回復(fù)將繼續(xù)投訴，因?yàn)閮蓚€(gè)小時(shí)以上再打電話投訴，他們有重復(fù)來電的罰款。
第三：接著說：24小時(shí)之內(nèi)不解決，七天內(nèi)賠付不到位的，我將繼續(xù)投訴到郵政管理局，并且1000元以內(nèi)的東西， 無條件賠付，不需要提供任何價(jià)乙證明(否則快遞公司被罰是2000元起步或5000元。
以上就是全部內(nèi)容。
來源：八寶網(wǎng)
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