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人民調(diào)解卷宗物業(yè)糾紛調(diào)解的流程是什么?
簡單來講，人民調(diào)解卷宗物業(yè)糾紛調(diào)解的流程主要包括提起申請、受理糾紛、調(diào)解糾紛、履行調(diào)解協(xié)議。
第一步，申請，即糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人雙方要求通過人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解解決糾紛的，通過口頭或書面形式向物業(yè)項(xiàng)目所在地的社區(qū)(村)人民調(diào)解組織申請調(diào)解;
或征得當(dāng)事人同意，人民調(diào)解委員會(huì)可以主動(dòng)調(diào)解矛盾糾紛。
第二步，受理，即社區(qū)(村)人民調(diào)解組織經(jīng)審查，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，予以受理;
認(rèn)為屬于重大、復(fù)雜案件的，建議當(dāng)事人向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))或區(qū)(市)縣物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解組織申請。
當(dāng)事人堅(jiān)持在社區(qū)物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解組織申請調(diào)解的，社區(qū)(村)人民調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)受理。
第三步，調(diào)解，物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解組織收到當(dāng)事人申請，經(jīng)審查申請事項(xiàng)屬于調(diào)解范圍的，應(yīng)予調(diào)解，并自受理之日起15日內(nèi)結(jié)案;
疑難復(fù)雜案件的調(diào)解期限可以適當(dāng)延長，但延長期限不得超過15日。
當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)制作人民調(diào)解協(xié)議書;
未能達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟，并出具相關(guān)證明。
第四步，履行，即調(diào)解協(xié)議對雙方當(dāng)事人具有法律約束力。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺履行調(diào)解協(xié)議，任何一方不得擅自變更或解除;
一方不履行的，另一方可以向人民法院提起訴訟。
發(fā)生物業(yè)糾紛時(shí)，如果不能自行解決需及時(shí)尋求人民調(diào)解委員的協(xié)助，避免事態(tài)升級(jí)。
人民調(diào)解委員會(huì)對于物業(yè)糾紛的處理流程簡單概括為8個(gè)字，申請、受理、調(diào)解、履行。
需要注意對于案件復(fù)雜的物管糾紛，可建議糾紛當(dāng)事人向街道或更上一級(jí)物管糾紛人民調(diào)解組織申請協(xié)助，并做好調(diào)解案件的記錄及卷宗整理。
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