全國(guó)服務(wù)咨詢(xún)熱線 現(xiàn)在中國(guó)的高鐵這么方便,那么殘疾人乘坐火車(chē)出行有哪些便利和優(yōu)惠呢?小編為你整理了這些內(nèi)容。
01
什么時(shí)候可以購(gòu)買(mǎi)殘疾人旅客專(zhuān)用票額車(chē)票?
為方便殘疾人旅客乘坐火車(chē)出行,每趟旅客列車(chē)預(yù)留一定數(shù)量的殘疾人旅客專(zhuān)用票額,自預(yù)售之日起至始發(fā)站開(kāi)車(chē)前24小時(shí),專(zhuān)門(mén)發(fā)售給符合購(gòu)票條件的殘疾人旅客,并在票面標(biāo)注“○專(zhuān)”字樣。(注:需要在窗口進(jìn)行購(gòu)票,票價(jià)無(wú)優(yōu)惠,按原價(jià)購(gòu)買(mǎi)。)
02
購(gòu)買(mǎi)殘疾人旅客專(zhuān)用票額車(chē)票需要什么條件?
(1)持有中華人民共和國(guó)殘疾人證,且載明視力、肢體或智力三類(lèi)殘疾,殘疾等級(jí)為一級(jí)或二級(jí)的。
(2)持有中華人民共和國(guó)殘疾軍人證、傷殘人民警察證,且載明殘疾等級(jí)為一至六級(jí)的。
03
購(gòu)買(mǎi)殘疾人旅客專(zhuān)用票額的旅客進(jìn)出站、乘車(chē)有何規(guī)定?
購(gòu)買(mǎi)殘疾人旅客專(zhuān)用票額的車(chē)票時(shí),實(shí)行實(shí)名制,購(gòu)票、退票、進(jìn)出站檢票及乘車(chē)時(shí),請(qǐng)出示乘車(chē)人本人的中華人民共和國(guó)殘疾人證、殘疾軍人證、傷殘人民警察證及其所載明的居民身份證等有效身份證件。進(jìn)站乘車(chē)時(shí),票、證、人不一致的,按無(wú)票處理。
04
發(fā)現(xiàn)不符合購(gòu)票條件的持“專(zhuān)”字樣車(chē)票的旅客,如何處理?
票面標(biāo)注“專(zhuān)”字樣的車(chē)票,專(zhuān)門(mén)為優(yōu)先保證符合條件的殘疾人旅客使用,發(fā)現(xiàn)持票旅客不符合發(fā)證條件的,列車(chē)工作人員有權(quán)要求其騰出席位、安排符合條件的旅客使用,同時(shí)記錄其證件信息。發(fā)現(xiàn)使用偽造、變?cè)熘腥A人民共和國(guó)殘疾人證、殘疾軍人證、傷殘人民警察證的,移交鐵路公安部門(mén)依法處理。
05
鐵路能向殘疾人旅客提供輪椅服務(wù)嗎?
部分較大站設(shè)有服務(wù)臺(tái),為老、幼、病、殘、孕旅客提供優(yōu)先購(gòu)票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先乘車(chē)、優(yōu)先托辦行李等服務(wù),有的車(chē)站還可為行動(dòng)不便的殘疾人旅客提供輪椅服務(wù)。詳情請(qǐng)咨詢(xún)乘車(chē)站。
06
我是盲人,可以攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車(chē)嗎?
自2023年5月1日起,視力殘疾旅客可以攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車(chē)。為維護(hù)良好的站車(chē)秩序,請(qǐng)旅客主動(dòng)配合鐵路工作人員做好以下工作:
(一)在進(jìn)站、乘車(chē)時(shí),請(qǐng)主動(dòng)出示以下證件:購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件、殘疾人證、導(dǎo)盲犬工作證(載有導(dǎo)盲犬使用者信息,蓋有公安部門(mén)或殘疾人聯(lián)合會(huì)公章,或帶有國(guó)際導(dǎo)盲犬聯(lián)盟標(biāo)識(shí)“IGDF”)、動(dòng)物健康免疫證明。
(二)進(jìn)站時(shí),請(qǐng)與其他旅客一樣,攜帶導(dǎo)盲犬接受安全檢查。
(三)進(jìn)入車(chē)站、列車(chē)前,請(qǐng)為導(dǎo)盲犬系上牽引鏈,佩戴導(dǎo)盲鞍。
為保障旅客出行安全,有下列情形之一的,需與具備照看導(dǎo)盲犬能力的成年人同行:
(一)乘坐同一趟列車(chē)時(shí)間超過(guò)12小時(shí)的;
(二)購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程票時(shí),每段接續(xù)時(shí)間在2小時(shí)以?xún)?nèi),且全程時(shí)間超過(guò)12小時(shí)的。
在車(chē)站及乘車(chē)期間,旅客或同行成年人負(fù)責(zé)照看導(dǎo)盲犬及照顧導(dǎo)盲犬吃、喝、排泄,請(qǐng)勿影響站車(chē)環(huán)境衛(wèi)生。在不阻塞通道、車(chē)門(mén)等前提下,導(dǎo)盲犬宜在旅客座席附近或鋪位下陪伴,請(qǐng)勿讓其占用席位或任意跑動(dòng)。
在發(fā)生危及旅客人身安全和鐵路運(yùn)營(yíng)秩序的特殊情況下,攜帶導(dǎo)盲犬的旅客與其他旅客一樣,需共同遵守鐵路和公安部門(mén)的有關(guān)規(guī)定,接受鐵路工作人員的組織和引導(dǎo)。
殘疾軍人又是怎么購(gòu)票的呢?
01
殘疾軍人如何購(gòu)買(mǎi)減價(jià)票?
中國(guó)人民解放軍和中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)因傷致殘的軍人憑“中華人民共和國(guó)殘疾軍人證”、因公致傷的人民警察憑“中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證”,可以購(gòu)買(mǎi)殘疾軍人優(yōu)待票(以下簡(jiǎn)稱(chēng)殘疾軍人票)。依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,持有其他各類(lèi)撫恤證的人員,不能享受減價(jià)待遇。
02
殘疾軍人、傷殘警察可享受哪些優(yōu)惠?
符合條件的殘疾軍人、傷殘人民警察可享受客票和附加票50%的票價(jià)優(yōu)惠。
特別小提示:殘疾人出行期間,還可以享受到哪些便利呢?
重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū),包含殘、老、弱、病、孕。
綠色通道,殘疾人朋友如果發(fā)現(xiàn)有綠色通道的話(huà),就能用殘疾人證,優(yōu)先過(guò)關(guān)。春運(yùn)人爆滿(mǎn),走綠色通道能優(yōu)先進(jìn),不用排隊(duì),可以節(jié)省時(shí)間!
只要注意到VIP或者頭等艙標(biāo)志,一般會(huì)帶特殊旅客,特殊旅客,就是指殘、老、弱、病、孕的特殊旅客。
按照鐵路部門(mén)的規(guī)定,目前只有持中華人民共和國(guó)殘疾軍人證、傷殘人民警察證的旅客,可以享有火車(chē)票半價(jià)優(yōu)惠。普通殘疾證不能享受價(jià)格優(yōu)惠,但是有部分地區(qū),殘疾人在購(gòu)票時(shí)是有優(yōu)惠的。
來(lái)源:鐵路12306官網(wǎng) 中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì) 四川殘聯(lián) 殘之家殘疾人信息平臺(tái)
咨詢(xún)電話(huà):18511557866




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