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給車輛購買保險(xiǎn)，是一件非常普遍，但又讓人疑惑的事，相信有過親身經(jīng)歷的朋友，都深有體會(huì)。它的普遍性自然不用多說，只要合法上路的車輛，都會(huì)購買車險(xiǎn)；但它同時(shí)又給我們帶來很多疑惑，一方面是車險(xiǎn)報(bào)價(jià)不統(tǒng)一，另一方面是車險(xiǎn)的優(yōu)惠力度，居然會(huì)隨車主態(tài)度的變化而變化。這兩種現(xiàn)象直接導(dǎo)致消費(fèi)者對車險(xiǎn)市場的規(guī)范性產(chǎn)生質(zhì)疑，而且這種“看人下菜”的銷售策略，也讓消費(fèi)者始終處于云里霧里，即便最終以一定優(yōu)惠幅度購買了車險(xiǎn)，還是感覺自己被套路。

車叔最近就親身遭遇了車險(xiǎn)報(bào)價(jià)前后不一，并且還有返現(xiàn)行為的例子。在車叔車險(xiǎn)快到期的時(shí)候，主動(dòng)聯(lián)系了平安車險(xiǎn)的業(yè)務(wù)人員，因?yàn)檐囯U(xiǎn)即將到期，所以原本就有購買車險(xiǎn)的意思，便告知了購買車險(xiǎn)的需求。但這位業(yè)務(wù)人員后續(xù)的一系列騷操作讓人看得云里霧里，最終車叔甚至不敢輕易購買車險(xiǎn)。

首次報(bào)價(jià)，業(yè)務(wù)員報(bào)出了4709元的總價(jià)。保障內(nèi)容除了我們常規(guī)的車損，三責(zé)之外，還多出了住院津貼和出行險(xiǎn)這兩個(gè)新的險(xiǎn)種，同時(shí)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)向車叔說明可以返現(xiàn)700多元。因?yàn)榭紤]到是給車輛購買保險(xiǎn)，筆者認(rèn)為住院津貼和出行險(xiǎn)有些多余，便讓平安車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員去掉了。在去掉住院津貼、出行險(xiǎn)，并將三責(zé)由200萬元下調(diào)至100萬元后，車險(xiǎn)報(bào)價(jià)為3612元，這位業(yè)務(wù)人員第二次報(bào)價(jià)時(shí)，又主動(dòng)向筆者說明可以返現(xiàn)400元。

對于這兩次報(bào)價(jià)，車叔并沒有感覺到什么異常，只是當(dāng)他第二次報(bào)價(jià)后，車叔剛好接了一通電話就把平安車險(xiǎn)電話掛掉了。而當(dāng)這次較長時(shí)間的通話結(jié)束后，平安車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員又打過來電話，說可以返現(xiàn)480元。

這一前一后的優(yōu)惠幅度讓人很是納悶，難道車險(xiǎn)的優(yōu)惠幅度以及定價(jià)就這么隨意？看到成交希望渺茫，業(yè)務(wù)人員就可以隨意增加優(yōu)惠幅度？車險(xiǎn)的定價(jià)難道沒有統(tǒng)一監(jiān)管？平安車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員給車叔讓利480元后，這份車險(xiǎn)是不是還有更大的優(yōu)惠幅度？當(dāng)這一系列問題出現(xiàn)在腦海中，車叔對車險(xiǎn)市場的看法，除了混亂還是混亂。這或許也是多數(shù)朋友在購買車險(xiǎn)時(shí)感嘆一聲“水太深”的根本原因吧！

對于這種“看人下菜”的現(xiàn)象，車叔從多方面進(jìn)行深入了解，最終發(fā)現(xiàn)國家對車險(xiǎn)市場的監(jiān)管還是比較嚴(yán)格的，銀保監(jiān)會(huì)也明確禁止從業(yè)人員給客戶返現(xiàn)的行為出現(xiàn)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對當(dāng)事從業(yè)人員進(jìn)行禁止從事保險(xiǎn)行業(yè)兩年的處罰。這種處罰對新人來說或許不算嚴(yán)重，畢竟一切都剛剛開始，自己在行業(yè)內(nèi)本身也沒多少積累。但對于從業(yè)時(shí)間較久的業(yè)務(wù)員來說，這就是非常嚴(yán)厲的處罰了，說這種處罰斷了老業(yè)務(wù)員的生路，一點(diǎn)都不為過。

所以，車叔認(rèn)為，聯(lián)系車叔的這位平安車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，應(yīng)該是一個(gè)入行時(shí)間不算太久的新人。而這名平安車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員給出的返現(xiàn)，也是他售出這份車險(xiǎn)的傭金，至于兩次報(bào)價(jià)為何不同，則是因?yàn)轭A(yù)判到車叔下單意愿不強(qiáng)所致。那么這名平安車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員為什么會(huì)冒著風(fēng)險(xiǎn)，不賺錢還要成交這一單？

這其實(shí)都與保險(xiǎn)公司內(nèi)部的考核制度有關(guān)，保險(xiǎn)公司每個(gè)月或每個(gè)季度都有相應(yīng)的任務(wù)指標(biāo)，如果完成任務(wù)，那么就會(huì)有額外獎(jiǎng)勵(lì)，如果完不成，也就沒有額外的部分，這本是一個(gè)促進(jìn)業(yè)務(wù)人員銷售的政策，但卻被部分業(yè)務(wù)人員變相利用。他們并不會(huì)在意一兩單的收入如何？但卻會(huì)在意總單量。所以，對于沒有積累的新人或者月度業(yè)績完成不好的業(yè)務(wù)人員來說，也就值得鋌而走險(xiǎn)。畢竟在激烈競爭的環(huán)境中，成單總比不成好。

雖然這種做法聽起來還有那么一絲絲“慘烈”，但車叔還是不認(rèn)同他的做法，正是有太多這樣的從業(yè)人員，才導(dǎo)致消費(fèi)者對車險(xiǎn)市場一直都沒有正確看法，而且他們在損害行業(yè)利益的同時(shí)，也消耗了消費(fèi)者對行業(yè)的信任。所以，車叔還是希望保險(xiǎn)公司督導(dǎo)部門，以及相關(guān)監(jiān)管部門能夠加大監(jiān)管力度，讓消費(fèi)者能夠做到真正明明白白地消費(fèi)。

車叔總結(jié)

車險(xiǎn)市場的混亂，幾乎是所有車主對這個(gè)市場共同的認(rèn)知，而在短時(shí)間內(nèi)，這種混亂的狀態(tài)也難以得到根治，所以車叔建議朋友們購買車險(xiǎn)時(shí)，可直接在相應(yīng)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)進(jìn)行購買，因?yàn)檫@種方式最為簡單直接且穩(wěn)妥。?當(dāng)然，對于車叔所遭遇的平安車險(xiǎn)問題，也希望大家能主動(dòng)說NO！