什么情況下會被拉入黑名單？如何解決和避免？

一、什么是黑名單？

高速ETC黑名單泛指因銀行扣費(fèi)失敗、辦理信息異?；駿TC卡掛失而導(dǎo)致ETC卡無法正常使用。被列入ETC黑名單的車輛，無法正常通過ETC專用車道。

二、哪些情況會被列入黑名單及解決辦法。

1、由于綁定的代扣銀行卡簽約協(xié)議解約或停用

用戶自行解除了ETC賬戶簽約協(xié)議或者系統(tǒng)后臺因?yàn)槟承┊惓栴}(如用戶ETC綁卡賬戶操作錯(cuò)誤等)關(guān)閉了用戶的簽約協(xié)議。

解決辦法：

需進(jìn)入"e高速"APP進(jìn)行重新簽約,操作路徑為：安裝”e高速“APP--我的--我的ETC--添加ETC卡。

添加綁定之后：e高速--我的--支付管理--自動扣費(fèi)--ETC客車后付費(fèi)--更換支付方式。若簽約無效,可撥打95011聯(lián)系山東高速客服進(jìn)行差調(diào)處理。

2、賬戶余額不足

在用戶ETC賬單扣費(fèi)失敗頁面出現(xiàn)文字提示：交易賬戶余額不足，請您核查賬戶余額及委托交易情況，確?？捎糜囝~充足的情況下重新交易。發(fā)生這種情況主要有兩種原因：

1）、ETC綁定的代扣銀行卡欠費(fèi)透支

一般首次扣款失敗后會給車主發(fā)短信提醒此次扣款失敗，并在之后的2-3日內(nèi)再次嘗試扣款。如果再次扣款失敗，才將該車?yán)牒诿麊巍?/p>

不少車友將ETC與信用卡綁定，如果信用卡存在逾期未還款的情況，就會導(dǎo)致ETC扣款失敗，車輛被拉入黑名單。

2）、工銀e錢包賬戶余額較低或不足

例如用戶ETC代扣綁定的是工銀e錢包，工銀e錢包內(nèi)余額較低時(shí)或賬戶余額不足以支付通行費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)會提示工銀e錢包余額不足，此時(shí)系統(tǒng)代充值功能無法自動進(jìn)行，導(dǎo)致通行費(fèi)扣費(fèi)失敗。

解決辦法：

1)、通過"e高速"APP-ETC管理-支付方式，核實(shí)綁定的銀行卡余額是否充足、授權(quán)額度是否超支、銀行卡卡狀態(tài)是否正常。

2) 、解決工銀e錢包類的扣費(fèi)失敗，只能通過向工銀e錢包賬戶主動充值，以保障賬戶內(nèi)有足夠的余額用于通行費(fèi)代扣，才能避免因賬戶余額不足,在系統(tǒng)自動代扣失敗的情況下被拉入黑名單。

Ps:一般情況下扣費(fèi)成功就會自動解除黑名單，黑名單解除48小時(shí)后就可以正常上高速了。若出現(xiàn)核實(shí)后綁定的代扣銀行卡相關(guān)狀態(tài)都正常，ETC卡狀態(tài)也正常，通行費(fèi)仍扣費(fèi)失敗，可撥打相關(guān)咨詢電話即可。

3、由于證件過期或信息變更未及時(shí)同步至銀行系統(tǒng)

用戶的身份證等證件有效期過期或證件信息變更完成后，未及時(shí)更新銀行系統(tǒng)的證件信息，導(dǎo)致銀行預(yù)留的銀行卡信息不符。

解決辦法：

針對此類問題，需要用戶前往銀行主動更新相關(guān)銀行卡證件信息。

4、登記車輛信息與實(shí)際通過車輛信息不符

開通ETC業(yè)務(wù)時(shí)辦理的車輛信息與實(shí)際車輛信息不符，車輛會被拉入ETC黑名單。需要注意的是，ETC系統(tǒng)綁定的不僅僅是車牌號，包括車型、車架號等等信息都有記錄。

此外，如果車型改變，即使車牌號一致也是會被拉入黑名單。

現(xiàn)在您知道該怎么辦了吧~

（一）關(guān)注賬戶余額，及時(shí)還款：綁定信用卡賬戶的車友要保證自己的信用卡每期準(zhǔn)時(shí)還款。

（二）辦理ETC業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)確保錄入車輛信息與實(shí)際車輛信息一致。

（三）更新車輛信息，謹(jǐn)防賬戶安全：更換車輛后要及時(shí)更新ETC系統(tǒng)上的車輛信息；謹(jǐn)防車輛和ETC賬戶的信息安全，妥善保管ETC卡、OBU設(shè)備、銀行卡與密碼。

好啦，這就是小編為大家整理的關(guān)于黑名單的詳細(xì)情況啦，遇到問題及時(shí)解決，就不會受到影響啦~

<meter id="5ql55"></meter>

^{<input id="5ql55"></input>}